Sebelum membuat soal selidik sedemikian sehingga orang-orang dengan senang hati menjawabnya, anda perlu memaksa mereka untuk melakukan ini dengan cara tertentu. Tiada apa-apa, orang akan terlalu malas untuk menjawab soalan dan membuang masa.
Banyak syarikat yang berjaya berminat dengan pendapat pelanggan dan pembeli produk mereka, mereka berminat untuk mengumpulkan data mengenai apa yang disukai oleh pelanggan dan sebagainya. Dan mereka menggunakan soal selidik kecil untuk mengumpulkan data pengguna secara meluas untuk menyesuaikan kerja mereka.
Arahan
Langkah 1
Katakan anda adalah pakar pusat panggilan bank atau perunding penjualan kedai peralatan rumah tangga. Ratusan orang berpaling kepada anda setiap hari, dan masing-masing memerlukan bantuan dalam bentuk nasihat, nasihat, maklumat berguna. Anda menolong orang, tetapi pada masa yang sama, anda dapat meminta mereka untuk menolong anda dengan menawarkan untuk menjawab beberapa soalan untuk meningkatkan kerja syarikat anda. Percayalah, 9 dari 10 akan menjawab permintaan anda untuk mendapatkan jawapan. Walaupun pembantu jualan tidak memerlukan soal selidik ini. Inisiatif di sini mesti datang dari pihak berkuasa.
Langkah 2
Jangan berlengah dengan soal selidik. Menolong seseorang - minta dia menjawab beberapa soalan. Setelah menghantar soal selidik dalam beberapa hari, anda sama sekali tidak sabar menunggu jawapan. Sekiranya anda menjawab soalan di peti surat pengguna, lampirkan borang soal selidik ke surat dengan jawapan anda.
Langkah 3
Tidak perlu membuat banyak soalan, itu akan meletihkan seseorang. Tiga atau lima soalan akan mencukupi. Dan jawapan untuk soalan-soalan ini tidak memerlukan banyak masa dan usaha dari seseorang. Cuba agar pekerja anda berjaya menyuarakan soal selidik melalui telefon dalam lima minit. Lebih sedikit mungkin.
Langkah 4
Formaliti yang berlebihan akan membahayakan perniagaan. Orang perlu dilayan dengan nama, ramah dan meriah. Ini akan memberi idea kepada orang itu bahawa dia menolong orang yang sama seperti dia, dan bukan entiti undang-undang yang kering dan berjiwa. Dan, tentu saja, anda tidak perlu bersikap kasar kepada orang lain dan menghantar mereka "baca manual". Kesopanan dan pertolongan akan meningkatkan peratusan penjualan dan tawaran yang berjaya.
