Di beberapa syarikat, misi itu wujud seolah-olah untuk pertunjukan, hanya sebagai penghormatan kepada fesyen. Namun, pesan yang dirumuskan dengan baik dapat membawa perusahaan ke tahap yang baru. Sudah tentu, untuk merangka matlamat yang lebih tinggi, anda harus berfikir dengan teliti.
Arahan
Langkah 1
Apa itu misi dan apa yang tidak
Tinggalkan kata-kata mengenai kenaikan keuntungan dan pendudukan bahagian pasaran utama untuk dokumen lain. Jangan bergantung pada kepentingan material perniagaan anda, yang bertujuan, tentu saja, untuk menjana keuntungan. Dalam misi, fokus pada nilai yang anda ingin miliki di mata orang ramai. Misi adalah apa yang syarikat anda akan sampaikan kepada dunia dan lakukan untuk dunia. Matlamat global dan cita-cita perusahaan boleh dikaitkan dengan peningkatan kualiti hidup pengguna, pembentukan permintaan baru, dan penyatuan syarikat itu sendiri ke dalam masyarakat dunia.
Langkah 2
Siapa yang mengembangkan misi
Penulis slogan penting syarikat itu ialah:
- pemilik syarikat itu sendiri (bersenjata dengan bantuan perunding dan mengambil kira kehendak semua pihak yang berminat);
- dewan pengarah menggunakan kaedah sumbang saran;
- CEO dan pengurus atasan;
- semua pekerja, masing-masing menawarkan versi sendiri, dan memilih dan melengkapkan pengurusan.
Langkah 3
Satu pendekatan untuk merumuskan misi adalah dengan mempertimbangkan empat aspek utama:
- pasaran (menekankan daya saing produk di pasaran yang ada);
- sosial (dengan mengambil kira kepentingan dan keperluan peserta perniagaan, pekerja dan pengguna);
- peribadi (mencerminkan tujuan sendiri penganjur perusahaan);
- berkualiti tinggi (menyatakan keinginan syarikat untuk mengubah keadaan hidup pengguna, meningkatkan persekitaran sosio-ekonomi secara kualitatif).
Ini adalah titik terakhir yang harus menjadi yang paling penting dan serius dalam perumusan misi. Setelah mula menulis dokumen ini, tulis jenis aktiviti syarikat anda, kelebihan dan nilai. Ini harus dicerminkan secara ringkas dalam misi: apa yang anda lakukan, bagaimana dan mengapa.
Langkah 4
Tulis dalam keadaan sekarang - ia menambahkan dinamisme. Panggil syarikat anda "kami" - dengan cara ini anda akan lebih dekat dengan pengguna. Elakkan klise: jangan menulis "berorientasikan pelanggan" atau "pelanggan adalah nilai tertinggi kami", "memenuhi keperluan pengguna sebanyak mungkin." Jangan mulakan dari jauh: alih-alih "Misi / tujuan / falsafah kami adalah untuk memperbaiki" tulis "Kami semakin baik", bukan "Kami berusaha / berharap / akan / ingin membantu" - "Kami menolong".
Langkah 5
Ringkas. Secara formal, tidak ada syarat untuk skop misi, tetapi tidak mungkin pekerja, dan pengurus itu sendiri, dapat mengingat lebih dari tiga ayat. Tetapi misi itu seharusnya tidak hanya ada di atas kertas, tetapi tetap berada di fikiran setiap pekerja.
